Resolver dúvidas sobre a conta de energia, entender o próprio consumo e conhecer os benefícios disponíveis são algumas das necessidades dos consumidores no dia a dia. Para facilitar esse acesso à informação, a Equatorial apresenta a Clara, sua assistente virtual, que reúne orientações e conteúdos sobre diferentes assuntos relacionados ao fornecimento de energia elétrica.Por meio do Universo da Clara, os consumidores podem encontrar informações sobre consumo de energia, interpretação da conta de luz e Tarifa Social, além de outros conteúdos voltados à orientação dos clientes. A proposta é aproximar os serviços da distribuidora da rotina da população, utilizando recursos digitais para tornar o acesso às informações mais simples e acessível.Veja também Manutenção da Equatorial afeta energia em 3 bairros de MarabáCIIR abre processo seletivo para musicoterapeuta e maqueiro em BelémGoverno Bolsonaro tentou vender respiradores durante pandemia da Covid-19Informação e orientação ao consumidorEntre os assuntos abordados pela plataforma está o consumo de energia elétrica. Compreender como a eletricidade é utilizada dentro de casa pode ajudar os consumidores a identificar hábitos que influenciam o valor da fatura e buscar alternativas para utilizar a energia de maneira mais consciente.Outro tema apresentado é a conta de luz. Conhecer os itens que compõem a fatura e entender as informações presentes no documento são passos importantes para acompanhar os gastos mensais e esclarecer possíveis dúvidas sobre a cobrança.A plataforma também destaca a Tarifa Social de Energia Elétrica, benefício destinado às famílias que atendem aos critérios estabelecidos pelo Governo Federal. O programa oferece descontos na conta de luz e representa uma possibilidade de redução das despesas para consumidores de baixa renda.Como acessar o Universo da Clara?O acesso é feito pela internet, por meio do endereço universodaclara.com.br. Na plataforma, os consumidores podem conhecer os conteúdos disponibilizados pela personagem e acessar o quiz interativo, que integra a iniciativa de orientação sobre energia elétrica.Além da plataforma, os clientes da Equatorial Pará também podem utilizar o atendimento da Clara pelo WhatsApp. Para iniciar uma conversa, basta salvar o número (91) 3217-8200 na agenda do celular, acessar o aplicativo e enviar uma mensagem.A iniciativa amplia as possibilidades de acesso à informação e reforça a utilização de ferramentas digitais como aliadas dos consumidores na hora de esclarecer dúvidas e conhecer os serviços disponíveis.Acesse: https://universodaclara.com.br/quizAtendimento Clara – Equatorial Pará: (91) 3217-8200

Fonte original: http://dol.com.br/carajas/noticias/para/967345/clara-conheca-a-assistente-virtual-que-facilita-o-atendimento-da-equatorial