Nesta sexta-feira (06/11), clientes do Nubank e do Mercado Pago enfrentaram dificuldades para movimentar criptomoedas nos aplicativos. As duas instituições registraram instabilidades nos serviços de criptoativos, o que impediu temporariamente a realização de transferências e gerou possíveis atrasos no processamento de depósitos e na disponibilização dos valores nas contas dos usuários.No Nubank, os clientes que tentam transferir criptomoedas encontram um alerta no aplicativo. “Os depósitos e saque de criptomoedas estão temporariamente indisponíveis”, dizia a mensagem.Conteúdos relacionados:INSS muda regras e permite reanálise de auxílio-doença negadoJustiça libera temporariamente três casas de apostas após veto do governoVale-alimentação em maquininhas terá mudanças a partir de sábado (07/11)De acordo com a instituição, uma falha em um fornecedor externo responsável pela verificação de transações estaria comprometendo os serviços de depósitos e saques de ativos digitais. Em nota enviada à imprensa, o banco esclareceu que o problema não está relacionado à sua infraestrutura e não representa riscos à segurança dos clientes. Ainda segundo o Nubank, os ativos e as informações dos usuários permanecem protegidos, enquanto os demais produtos de criptomoedas continuam funcionando normalmente.“A ocorrência não é na infraestrutura do Nubank e não compromete a segurança dos clientes: todos os ativos e informações seguem protegidos. Os demais produtos de cripto continuam funcionando normalmente. Nosso time acompanha a situação de perto, em contato com o fornecedor, e as operações serão retomadas assim que o serviço for restabelecido”, informou o Nubank.Quer receber notícias direto no celular? Acesse nosso canal no WhatsApp!Já o Mercado Pago comunicou aos usuários que as transferências de criptomoedas estão temporariamente indisponíveis devido a uma instabilidade no sistema. Além disso, a plataforma alertou que os depósitos de ativos digitais poderão ser creditados com atraso nas contas dos clientes.Ainda segundo as empresas, equipes trabalhavam desde o início da identificação do problema para solucionar e normalizar as operações. Até o momento, não há confirmação de que as instabilidades registradas no Nubank e no Mercado Pago tenham a mesma origem.

Fonte original: http://dol.com.br/noticias/brasil/967622/nubank-e-mercado-pago-tiveram-transferencias-suspensas-hoje-0611